Yachtcharter in Baiona · Dufour — Dufour 385 (2005)

Sehr Service und Logistik! Ich empfehle es

Fernando akzeptierte wissentlich einen Charter, der an einem Sonntag beginnen sollte. Obwohl er die vollständige Zahlung akzeptierte, hatte er nicht die Absicht, die Vertragsbedingungen einzuhalten. Er bestand vielmehr darauf, dass die Charter frühestens am Montagnachmittag beginnen könne. Schlechtes Zeitmanagement führte dazu, dass das Boot erst um 16:30 Uhr verfügbar war (mehr als 24 Stunden nach Vertragsbeginn). Fernando reagierte bis Montagmorgen um 10 Uhr weder auf Nachrichten in der App noch auf WhatsApp. Das bedeutete, dass ich gegen Aufpreis eine Hotelunterkunft für Sonntagabend reservieren musste. Fernando unternahm keinen Versuch, den Schaden zu mildern und weigerte sich offenkundig, die Gebühr für den Sonntagscharter zurückzuerstatten. Ich fand Fernando völlig streitlustig, unhöflich und es mangelte ihm an gutem Anstand. Nachdem er Online-Bewertungen über sein Unternehmen gelesen hat, ist sein Ruf wohlverdient. Das Boot war in Ordnung und wie beschrieben, ohne Probleme.

Das Boot erfüllt trotz einiger kleinerer Wartungsmängel die Erwartungen. Hervorragende Unterstützung von Aurore und Nico für den Badeurlaub vor und während der Vermietung. Die Preise auf Ibiza sind hoch, aber der Umweg lohnt sich!

Achtung Gefahr! In 30 Jahren Segeltätigkeit habe ich noch nie ein so schlecht gewartetes Boot gesehen. Wir warteten 22 Stunden im Hafen darauf, dass Fernando das Boot reparieren ließ und uns die Papiere gab. Die Kochplatte geriet zweimal in Brand, es kam zu einer Explosion und es gelangte Gas ins Boot, weil die Gasleitung nicht den richtigen Durchmesser hatte und nur ein Brenner funktionierte. Das Rohr des Warmwasserbereiters explodierte, füllte das Boot und löste Panik an Bord aus. Nichts funktioniert: kein Echolot, Tacho, Radio, Beibootmotor, Motorkupplung usw. Das Hauptsegel ist bei Wind unbrauchbar: Schothorn mit schmaler Leine befestigt, Reffs zu kurz und unbrauchbar. Die Liste der Schäden ist noch lang und als wir Fernando um Schadensersatz baten, drohte er, die Polizei zu schicken oder das Boot schnell zu verlassen! ************************************************** ************************************ ANTWORT DES EIGENTÜMERS: Was wünschen Sie sich von Ihrem Kunden? Ich bin schon seit so vielen Jahren an Bord, habe noch nie jemanden getroffen, ich habe noch nie einen unserer Kunden getroffen, sie sind gut ausgebildet und nüchtern. Diese Fotos sind völlig klar und wir brechen ein Rohr einer Heizung und umgeben unseren Laman mit vielen Problemen, damit die Lösung gefunden werden kann. Wenn Sie jemanden haben, der bereits Kunde war, ist dies eine Notiz. Es ist wahrscheinlich, dass Sie einen Kontakt mit dem Profil eines anderen Freundes haben. Am Ende, sin palabras.