Yachtcharter in Berlin · Cobra — Seamaster 45 (2023)

Vorausgehend möchten wir sagen, dass es unsere ursprüngliche Absicht war, das Boot einfach zurück zu geben und unseren Ärger nicht weiter mitzuteilen. Da man uns jedoch auf eine unverschämte Art und Weise mit dem Toilettendeckel „verarschen“ wollte und unsere Beanstandungen in Gänze ignoriert wurden fassen wir dies kurz zusammen. Abnahme des Bootes: Der Toilettendeckel ist bei einer sachgemäßen Nutzung, kann gerne eidesstattlich versichert werden kaputt gegangen und wurde von uns im Vorfeld gemeldet. Sofern dies kein Sachmangel ist, werden wir diesen Schaden selbstverständlich übernehmen. Man wollte für diesen Schaden 300,00 € einbehalten obwohl wir die Preisspanne für ähnliche Produkte von rd. einem sechstel mitgeteilt haben, einbehalten von der Kaution wurden darüber hinaus 400,00 €. Technische Mängel des Bootes: Die Funksteuerung des Bug- und Hecksteuerung setzt temporär aus, ein manövrieren des Bootes ist für unerfahrene Kapitäne extrem schwierig und bei Wind- und Wellengang gefährlich. Das Landstromkabel ist nach Aussage von einem Hafenmeister nicht für dieses Boot und gewisse Reviere zugelassen, weshalb wir unsere eigentliche Routenplanung ändern mussten. Der Stromgenerator ist nicht in der Lage mehrere Elektrogeräte gleichzeitig zu versorgen weshalb wir auch nicht auf dem Wasser übernachten konnten und immer Häfen mit einer Stromversorgung anlaufen mussten. Der linke Scheibenwischer war schon bei Übernahme des Bootes defekt und bei Regen ist dieses Boot so nicht steuerbar. Die Anzahl der Schwimmwesten entspricht nicht der gebuchten Personenzahl, weswegen wir ebenfalls unsere Reiseroute ändern mussten. Ein Bootshandbuch haben wir nicht vorgefunden bzw. wurde uns nicht gezeigt. Der Bimini war defekt und passt auch nicht bzw. ist falsch montiert. Eine Nutzung des Boots in den für uns geplanten Routen mit dem nicht funktionsfähigen Bimini war extrem aufwendig bzw. nicht möglich. Organisatorische Mängel: Die Einweisung des Bootes wurde von keinem Fachpersonal durchgeführt (falsche Befestigung der Fender, falsche Belegung der Klampen und mangelhafte Festmachung des Bootes am Anlieger (führte zu Kratzern am Heck des Bootes ) und dauerte nur rund 15 Minuten da teilweise keine bootstypischen Erklärungen gegeben werden wie z.B. Eingabe/Bedienung der Steuereinheiten etc.. Des Weiteren hatten wir um die Höhenmaße des Bootes im Vorfeld und bei der Einweisung gegeben. Trotz Zusagen warten wir heute noch auf diese, wie sollten wir unsere geplanten Routen ohne diese Informationen durchführen? Es sollte ausreichen Kartenmaterial an Bord sein obwohl keine einzige vorgefunden wurde und als Frechheit werden wir bei der Abgabe noch gefragt, ob wir irgendwo aufgelaufen sind!!! Man sagte uns auch bei der Einweisung es gäbe keine Klimaanlage, obwohl es im Profil von click& Boot als Ausstattung angegeben ist. Naja auch diese haben wir nach Eigenrecherche gefunden. Sonstige Mängel: Das Boot war bei der Übernahme nicht sauber und wurde auch den beiden Personen bei der Einweisung mitgeteilt und gezeigt. Die Anzahl der Handtücher entsprach nicht der gebuchten Anzahl und die vorhandenen Handtücher waren dreckig und teilweise mit Löchern versehen. Die besprochene Anzahl der Stühle am Außendeck, war auch anders als besprochen. Es gab zu der vorhandenen Sitzbank nur einen anstatt drei weiteren Stühlen, weshalb wir diesen Bereich nicht gemeinsam als Familie nutzen konnten. In vielen Schränken befanden sich angebrochene Lebensmittel etc. In der Satzschublade des Kaffeevollautomat war Schimmel, da auch diese nicht gereinigt war. Am Griff des Backofens ist mal kleben geblieben u.v.m. Und nach alldem werden wir bei der Rückgabe des Bootes noch für einen Toilettendeckel zur Kasse gebeten. Wenn der Deckel mit einem Schaden von 400,00 € zu buche schlägt, was sind dann unsere vorgenannten Beeinträchtigungen und entgangen Urlaubsfreuden wert? Schade ist es wirklich, dass wir die Mängel direkt angesprochen haben und von Seite des Vercharterers gar nichts kam, außer das unangemessene Verhalten bei Übergabe.