Yachtcharter in Cartagena · Bravo 290 — Arco Iris V 10 Personas (2017)

Sehr schöner Tag mit der Familie Die Crew war sehr nett Die vorgeschlagene Route war großartig DANKE !

Die Kapitäne waren ausgezeichnet, sie empfahlen uns, welche Gebiete wir besuchen sollten, sie waren sehr aufmerksam, wenn wir etwas brauchten, und sehr kommunikativ, sie erklärten uns alles, der Komfort der Boote war ausgezeichnet und sie waren in gutem Zustand. Mangelnde Kommunikation seitens des Verkäufers sowohl mit dem Kunden als auch mit der Person, die uns in den Yachthafen schickte, da sie sich über die Reservierung nicht ganz im Klaren war. Wir kamen um 8 Uhr morgens für unsere Reservierung an, aber bis dahin war niemand von Rainbow da gegen 8:30 Uhr und die Person, die uns betreut hat, teilt uns mit, dass sie die Abfahrtszeit bis 9 Uhr genehmigt hat. Es wäre gut gewesen, dies vorher mitzuteilen, damit man sich als Tourist besser vorbereiten und etwas mehr ausruhen kann. Dann mussten wir Warten Sie bis morgen um 10 Uhr, bis sie an uns geliefert werden, und wir erhielten keine weitere Erklärung, außer dass das Boot bereit war. Wenn sie also bereits eine Reservierung hatten, hätten sie vorbereitet sein müssen. Es gab auch ein kleines Wartungsproblem mit dem Boot, auf dem wir waren, aber es konnte gelöst werden, indem uns 10/10 ein größeres Boot geschickt wurde. Wenn die Kommunikation des Eigentümers verbessert werden könnte, wäre das ausgezeichnet, da die Tour sehr gut ist und wir am Ende eine gute Zeit hatten

Alles gut, würde es empfehlen

Nachdem ich diese Webplattform in der Vergangenheit genutzt habe, war diese äußerst enttäuschend und würde jeden davor warnen, dieses Boot oder Arcoiris-Boote in Cartagena zu benutzen. Erstens hatten wir den Eindruck, dass die Person, mit der wir auf dieser Plattform kommunizierten, der Kapitän war, was nicht der Fall war. Diese Person „Mario“ war einfach ein Bucher, der auf dem Boot nie die Details preisgab. Anschließend erhielten wir Angaben zur Abholung, die jedoch äußerst vage waren. Als wir am Boot ankamen, wurden wir von zwei Männern begrüßt, von denen wir erfuhren, dass sie uns während der Fahrt begleiten würden. Wir haben NIEMALS um eine Mittagspause gebeten, da wir in Vorbereitung auf die Tour ein reichhaltiges Frühstück eingenommen hatten. Als wir dort ankamen, sagten sie uns dann, wir müssten auf einer Insel zu Mittag essen, nur um dann herauszufinden, dass es sich um eine Schutzgebühr handelte, das Essen war kalt und schrecklich und um das Ganze abzurunden, wurde vom Restaurant empfohlen, dass normalerweise Touristen dem Personal das Mittagessen bezahlen. Nicht, dass wir dagegen gewesen wären, aber es wurde NIEMALS mitgeteilt, dass dies empfohlen wurde ODER dass wir dringend dazu gedrängt wurden, bei einem Mittagessen anzuhalten, das wir nicht wollten. Als wir bereit waren, ins Wasser zu gehen und zurück ins Hotel, schlief das Bootspersonal auf dem Boot ein und wir im Wasser, ohne uns um Sicherheit oder Wohlbefinden zu kümmern. Meine Frau und wir mussten aufgrund der zahlreichen Nickerchen sogar mehrmals wieder ins Boot steigen. Die Reise wurde dann aufgrund des „unruhigen Wassers“ abgebrochen, was wiederum nie kommuniziert wurde oder ein Problem darstellte, als wir uns auf den Weg machten. Alles in allem mangelt es an Professionalität, mangelnder Sorgfalt, Sicherheit und keinerlei Respekt vor den Bedürfnissen der Leute, die die Dienstleistungen bezahlen. Ich würde dieses Boot NIEMANDEM empfehlen.

Es war ein fantastischer Tag. Das Personal war nicht sehr freundlich und rannte zu viel um das Boot herum.

Sauberes Boot und sehr nette Crew. Sie brachten uns jedoch um 3 Uhr zu unserem Hotel zurück, obwohl wir von 9 bis 17 Uhr gemietet hatten. Es wurde nie eine Erklärung oder Entschuldigung gegeben.