Yachtcharter in Ibiza · Dipol — D-400 (2015)

Hat alles bestens geklappt. Unkompliziert und sehr freundlich. Gerne wieder.

Leider ist nicht alles so verlaufen wie wir es uns gewünscht hatten. Der Mann kam eine halbe Stunde zu spät, wobei gleichzeitig auch noch andere auf ein Boot warteten und dann erstmal lautstark diskussiert wurde. Man hat keine richtige Einweisung bekommen was wir sehr enttäuschend fanden, da es das erste mal war, dass wir mit einem Boot gefahren sind. Außerdem konnte der Mann kein Englisch oder Deutsch und hat versucht alles auf Spanisch zu erklären was wir natürlich nicht verstanden haben. Obwohl wir gute 45 Minuten später losgefahren sind durften wir das Boot nicht länger behalten. Außerdem war es nicht das Boot welches im Inserat angezeigt wurde.

Wir hatten ein Boot gemietet welches man ohne Führerschein fahren durfte. Als wir am Hafen angekommen sind wurden wir von einer Mitarbeiterin in Empfang genommen, die unsere Personalien aufnahm und uns einen Vertrag unterschrieben ließ, der nur auf spanisch war. Nach kurzem „Suchen“ wurde unser Boot gefunden und zu uns gebracht. Nach einer ca. 2 Minuten langen Einweisung (mit schlechtem Englisch) wurden wir aus dem Hafen rausgefahren und uns wurde mitgeteilt, dass vor dem Hafen der besagte Treffpunkt ist, wo uns nach unserer Tour ein Kollege abholt und das Boot in die vorgesehene Parkbucht des Bootes fährt. So weit so gut. Nach unserer Tour trafen wir ca. 25-30 Minuten eher am Treffpunkt (vor der Hafeneinfahrt) ein, wählten die vorher mitgeteilte Nummer und teilten mit, dass wir uns an dem besagten Treffpunkt befinden. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass wir selbst in die Hafeneinfahrt fahren sollen und unser Boot selbstständig einparken sollen - wohlgemerkt zwischen unfassbar teuren Yachten - dies war nicht in meinem Sinne, da ich solch ein Boot noch nie vorher eingeparkt habe. Als ich meine Bedenken äußerte, wurde ich lediglich ausgelacht und man amüsierte sich über mich. Nach einer ca 15 min Diskussion, etlichen Telefonaten mit Hafenpersonal als auch Vermieter wurden wir schlussendlich von einem Mitarbeiter abgeholt und er parkte das Boot ein. Empfangen wurden wir mit dem Satz : „are you stupid?!“ - Kunden- & Lösungsorientiert ist bei dem Veranstalter wohl ein Fremdwort.