Alquiler de barcos en Andrach · Beneteau — Excess 11 (2022)

Horrible, pésima experiencia, nos sentimos estafadas. La dueña del barco, María José (Be Experience) se ha apropiado de nuestra fianza de 3.000 euros bajo el falso pretexto de unos daños improcedentes y abusivos. Un completo abuso al cliente, un trato degradante, engañoso y opaco, ocultando información desde el primer momento, un contrato con cláusulas leoninas y probablemente nulas en derecho. Según ella, rompimos un ventilador que nunca funcionó y una lámpara cuya avería parece relacionada con el temporal que sufrió el barco días previos a nuestro embarque. Además, el estado del barco dejaba mucho que desear (goteras, sábanas pequeñas, camas sin funda de almohada…) a pesar de haber contratado el pack confort por un precio extra de 550€. Nos mintieron al insistir que cogiéramos su barco en Mallorca, asegurando que tomaría solo 10 horas llegar a Menorca, que era nuestro destino y lo dejamos bien claro desde el principio. Tardamos 48 horas en llegar a Menorca. Eso sí, la amortización de las horas de motor a cargo del cliente. Otra auténtica vergüenza. El trato del patrón, Andrés, ha sido muy poco profesional, tomándose extremas confianzas y con contestaciones fuera de lugar. Él fue consciente de que los daños no los ocasionamos nosotras, pero de cara a su jefa, sin ninguna prueba, decidió acusar al cliente que es lo más fácil. Es una pena que nuestra experiencia haya sido tan negativa y que encima la propietaria pretenda estafarnos reclamándonos la friolera de 3.700€. Le ha faltado mandarnos la factura de sus vacaciones de verano para que se las paguemos también. En resumen, nos ha arruinado las vacaciones.