Alquiler de barcos en Saint-Jean-de-Losne · Locaboat — Penichette 930 P 935 (1987)

Todo estuvo genial, ¡con mucho gusto otra vez!

¡Muy bonita experiencia en el barco de Amandine y Adrien! Cómodo e ideal para un fin de semana con amigos de 5 adultos. El único inconveniente fue el mal funcionamiento del horno y problemas menores con la batería, pero por lo demás todo perfecto.

Fuimos muy bien recibidos, ¡Adrien y Amandine son geniales! Agradable estancia con bonitos recuerdos.

Todo como se describe, buenas instrucciones, buena asistencia, ¡fueron unas cortas vacaciones estupendas! Con mucho gusto otra vez...

Contacto maravillosamente amistoso, cortés, honesto y comprensivo. El barco es práctico, suficiente para 4 personas y con un ambiente hogareño. Tuvimos una muy buena semana a bordo. ¡Gracias!

Resumen: somos ingenuos y de buena fe, completamente abandonados por Click&Boat, un viejo barco en mal estado, falsos y deshonestos propietarios. Habíamos reservado una penichette del 8 al 15 de agosto de 2022 con salida de San Jean de Losne. Vapor Erics propiedad de Adrien Meunier. Después de dos días, en la mañana del 10 de agosto, el motor se descompuso mientras esperábamos frente a una esclusa en Dole: la marcha atrás/freno de repente dejó de funcionar. Avisamos a los propietarios que llegan después de una hora y no pueden arreglar la avería, diciéndonos que no les queda más remedio que interrumpir el alquiler. Al firmar la devolución de la embarcación, nos piden que nos responsabilicemos por considerar que una rama habría dañado la hélice por nuestra culpa. Pero nada de eso había sucedido. Informamos al Click&Boat en Italia y nos dicen que no firmemos y que esperemos la llamada de atención al cliente. Al día siguiente Elisa de atención al cliente nos escribe un correo diciendo que ellos (Click&Boat) no pueden hacer nada. Sugieren nombrar a uno de nuestros expertos para evaluar las causas del daño. Uno puede imaginar cómo es posible que los turistas italianos de vacaciones en Francia encuentren un experto de confianza en el lugar. También apelamos a la gendarmería fluvial que se declara incompetente en la materia. Después de más de veinticuatro horas de mensajes, nos reunimos con los propietarios para cerrar la disputa y recuperar los días no utilizados. A pedido de ellos, firmamos una declaración que dice “Noté que algo tocó la hélice y la marcha atrás ya no funcionaba”. Los propietarios nos dicen que este documento les permitirá ser reembolsados por su seguro. El 16 de agosto, Swikly nos informa que los propietarios han cobrado la totalidad del depósito de seguridad de 1500 euros, citando la falla de la hélice. Pero reiteramos que ningún evento externo provocó la falla del motor y actualmente los propietarios no nos han proporcionado ningún documento de respaldo que demuestre el daño. A cambio de esta declaración firmada por nosotros, los propietarios firman una declaración en la que se comprometen a pagar 850 euros por transferencia bancaria por los días no utilizados. A la fecha, la transferencia no ha sido ejecutada. Hasta la fecha solo hemos recibido una devolución de 520 euros de Click&Boat (menos de la mitad de lo que nos debían, considerando 175 euros de combustible no utilizado 680 euros de alquiler no utilizado y unos 170 euros de comisiones Click&Boat por días no utilizados). Puede pasar una falla de motor pero un dueño deshonesto y el abandono en el que nos dejo Click&Boat es inaceptable. Sepa que en caso de que alquile este viejo barco Erics administrado por un propietario profesional en caso de problemas Click&Boat no le brinda ninguna asistencia. Ni siquiera la acción legal es conveniente, dado que Click&Boat es una empresa francesa. Última observación Click&Boat es una empresa con un capital de alrededor de 6.000 euros: una cifra que ciertamente no permite el reembolso en todos los casos