Noleggio barche a Berlino · Cobra — Seamaster 45 (2023)

Prima di tutto vorremmo dire che la nostra intenzione originaria era semplicemente quella di restituire la barca e di non condividere ulteriormente la nostra rabbia. Tuttavia, poiché hanno cercato di “fregarci” in modo spudorato con il coperchio del WC e le nostre lamentele sono state completamente ignorate, lo riassumiamo brevemente. Accettazione della barca: Il coperchio del WC si è rotto se usato correttamente, cosa che può essere confermata sotto giuramento e che è stata da noi segnalata in anticipo. A meno che non si tratti di un difetto materiale, copriremo ovviamente questo danno. Hanno voluto trattenere 300,00 euro per questo danno, anche se abbiamo comunicato il range di prezzo per prodotti simili di circa un sesto, e sono stati trattenuti ulteriori 400,00 euro dalla cauzione. Difetti tecnici della barca: Il radiocomando di prua e di poppa si ferma temporaneamente, manovrare la barca è estremamente difficile per capitani inesperti e pericoloso con vento e onde. Secondo una capitaneria di porto il cavo di alimentazione da terra non è omologato per questa barca e per alcune zone, motivo per cui abbiamo dovuto modificare la nostra attuale pianificazione del percorso. Il generatore di corrente non è in grado di alimentare più apparecchi elettrici contemporaneamente, per questo non potevamo passare la notte in acqua e dovevamo sempre recarci nei porti con la corrente elettrica. Il tergicristallo sinistro era già rotto quando abbiamo preso in consegna la barca e questa barca non può essere governata sotto la pioggia. Il numero dei giubbotti di salvataggio non corrisponde al numero delle persone prenotate, motivo per cui abbiamo dovuto modificare anche il nostro itinerario. Non abbiamo trovato il manuale della barca o non lo abbiamo mostrato. Il bimini era difettoso e non si adattava oppure era installato in modo errato. Utilizzare la barca nelle rotte previste per noi con il bimini non funzionante è stato estremamente difficile o impossibile. Carenze organizzative: L'istruzione della barca non è stata effettuata da personale specializzato (errato fissaggio dei parabordi, errata assegnazione delle bitte e inadeguato ormeggio della barca alla berma (che ha provocato graffi sulla poppa della barca) ed è durata solo circa 15 minuti poiché a volte non sono state fornite spiegazioni tipiche della barca, ad esempio accesso/utilizzo delle unità di controllo, ecc. Abbiamo anche chiesto informazioni sulle dimensioni dell'altezza della barca in anticipo e durante il briefing, nonostante le promesse, le stiamo ancora aspettando oggi effettuare i nostri percorsi pianificati senza queste informazioni? Dovrebbero esserci abbastanza mappe a bordo, anche se non ne è stata trovata nemmeno una e, per sfacciataggine, quando l'abbiamo consegnata ci è stato chiesto se ci fossimo arenati da qualche parte!!! Durante il briefing ci è stato anche detto che non c'era l'aria condizionata, anche se nel profilo click&boot era indicata come dotazione. Bene, abbiamo trovato anche questi dopo la nostra ricerca. Altri difetti: La barca non era pulita quando l'abbiamo presa in consegna ed è stata anche comunicata e mostrata alle due persone durante il briefing. Il numero di asciugamani non corrispondeva a quello prenotato e gli asciugamani esistenti erano sporchi e alcuni avevano dei buchi. Anche il numero discusso di sedie sul ponte esterno era diverso da quello discusso. Oltre alla panca esistente c'era solo una sedia invece di tre, motivo per cui non potevamo utilizzare quest'area insieme come famiglia. In molti armadi c'erano cibi aperti ecc. Nel cassetto dei fondi della macchina da caffè completamente automatica c'era della muffa perché neanche questo era stato pulito. La maniglia del forno una volta si è bloccata e molto altro ancora. E dopo tutto questo, quando restituiamo la barca ci viene chiesto di pagare un sedile del water. Se dalla copertura risulta un danno di € 400,00, quanto valgono i suddetti menomazioni e le gioie delle vacanze perdute? È davvero un peccato che abbiamo affrontato direttamente i difetti e che dalla compagnia di charter non sia venuto fuori nulla se non il comportamento inappropriato durante la consegna.