Location bateau à Catane · Rio — 600 (2023)

Avantages : - Danilo était super accessible et extrêmement sympathique, il s'occupait de tout du mieux qu'il pouvait - Nous avons spontanément réservé le bateau la veille et tout était très simple Inconvénients : - L'état du bateau était mauvais et très vieux ; la douche d'eau douce ne fonctionnait pas, elle était très sale, le taud était à moitié cassé, un des deux rabats du cache-ancre était desserré (car la charnière était cassée) et le bateau s'effondrait à certains endroits. Il n'y avait pas non plus d'amarres supplémentaires pour l'amarrage (il n'y avait qu'une seule amarre à bord) - Le bateau a été déclaré construit en 2023, ce que nous considérons comme très discutable en raison de son état. - Nous avons eu plusieurs contacts, mais n'avons pas été instruits sur place (gilets de sauvetage, équipements, fonctionnalité, etc.) ******Réponse du propriétaire***** Cher Mario, je suis vraiment désolé de lire votre avis et je vous répondrai en détail. Je vous remercie cependant pour les points positifs que vous évoquez : a) Si vous dites que la douche d'eau douce ne fonctionne pas régulièrement : Elle a été utilisée la veille et le lendemain. Vous auriez pu facilement nous contacter pour obtenir de l’aide et nous vous aurions aidé à démarrer. b) Vous dites « le bateau s'effondre à certains endroits » : Cela me semble un commentaire trop critique, puisque le bateau a été entièrement rénové en 2023 (si vous le souhaitez, je peux vous envoyer les factures), et je suis pas au courant de tels dommages, qui pourraient être décrits comme tels, ou les informations des autres clients ne sont pas connues. Je ne pense pas non plus que les autres avis faits quelques jours plus tôt disent la même chose et je peux vous envoyer des photos récentes du bateau pour montrer son état. Il aurait été sympa de votre part de nous signaler ces manquements à votre retour afin que nous puissions y répondre immédiatement. Je tiens à souligner que vous avez réservé un bateau la veille à 23h (sans contact préalable car il s'agissait d'une réservation instantanée) et que l'heure de prise en charge était fixée à 9h le 14 octobre. Je vous ai demandé de le reporter d'environ une demi-heure car la responsable (Alessandra) était en route et a dû déléguer le ramassage. Vous étiez également en retard et nous vous avons attendu sans plus attendre. Le seul point sur lequel je pense que vous êtes peut-être un peu confus, c'est qu'à votre retour à 18h30, je vous ai demandé comment s'était passée votre journée (et vous ai conseillé de garder vos bagages hors de vue ou dans le coffre de votre voiture de location). Le seul problème que vous avez mentionné était la pompe à carburant qui n'était pas dans le port. Je vous ai expliqué que la station-service convenue avait fermé plus tôt et que vous deviez conduire encore 10 minutes. Si nous avons manqué certaines informations, nous nous en excusons. Nous ferons mieux la prochaine fois. Salutations chaleureuses à vous et à votre partenaire Danilo et Alessandra

Danilo a été très réactif et très communicatif. Le bateau était parfait et d'un excellent rapport qualité/prix. Alessandra était super serviable et gentille. Nous avons passé une excellente journée et nous recommandons à tout le monde de réserver avec Danilo.

Excellent service

Nous avons passé la meilleure journée de notre vie. Nous étions en retard et ils ont été très arrangeants. Nous avons fait appel à un capitaine et il nous a montré tous les meilleurs endroits. Vous vous rendriez un mauvais service si vous ne réserviez pas avec Danilo si vous êtes à Catane !

Une expérience merveilleuse ! Le personnel était très sympathique et serviable. Merci et meilleures salutations Birgit

Nous avons passé une journée incroyable sur le bateau de Danilo. La communication avec lui était bonne, il a répondu à toutes nos questions très rapidement et a rendu la réservation très facile. Malheureusement, il n'était pas là ce jour-là, sa collègue Alessandra nous a donné une brève instruction. Elle semblait agacée et pas motivée. Néanmoins, nous avons passé une excellente journée en bateau. Bon à savoir, vous n'aurez pas besoin d'un réservoir plein, même si vous conduisez beaucoup même à pleine vitesse. Nous avons eu quelques difficultés à garer le bateau dans le port car les emplacements pour bateaux sont assez petits, Danilo a trouvé une solution rapide et des gars du port nous ont aidés. 10/10 je recommande

Très beau bateau

La communication et l'organisation étaient excellentes. Le briefing et le service sur place étaient également excellents. Malheureusement, le bateau était un peu sale, mais ce n'était pas un gros problème. Cependant, l'ancre manquait, nous ne pouvions donc nous amarrer qu'aux bouées disponibles et ne pouvions pas jeter l'ancre en pleine mer. Je réserverais certainement à nouveau via Danilo.

Excellent service. Facile à traiter. Pas de problème.

Tout s'est bien passé :) surtout la communion avec Danielo :) c'était un super voyage ! Merci beaucoup ☺️

Le bateau était impeccable et comme décrit. Danilo était extrêmement sympathique et arrangeant et ce fut un plaisir de communiquer avec lui. Merci

Expérience fantastique! Danilo et Alessandra étaient impeccables, accueillants et professionnels. Le bateau loué était parfait pour naviguer confortablement. Ils nous ont fourni toutes les informations nécessaires pour vivre une journée en mer inoubliable dont nous nous souviendrons pour toujours ?. Nous ne pouvons que les recommander vivement à tous ceux qui recherchent une expérience de location de bateau unique et sans souci. Merci beaucoup, nous reviendrons certainement!

J'ai passé une très bonne journée sur ce bateau?

Danilo est un hôte formidable ! Il était très serviable et accueillant ! La radio du bateau était cassée, c'est le seul point négatif !

Tout est parfait ! Une fantastique excursion en bateau !!! Grand sérieux, attention maximale à la sécurité, performances très professionnelles. Merci Danilo, propriétaire du bateau. Excellent accueil et communication claire et précise de toutes les informations nécessaires. Assistance exceptionnelle et ponctuelle : un grand et chaleureux merci à Alessandra et Manuel qui sont intervenus immédiatement pour libérer l'ancre des rochers, que nous avions maladroitement descendue ! Nous reviendrons certainement avec un réel plaisir. Merci encore et salutations chaleureuses à vous tous, Jusqu'à la prochaine fois ! Donatelle

Le bateau est comme indiqué sur la photo, propre et neuf. Danilo et Alessandra ont été très gentils et nous ont donné toutes les informations nécessaires.

Nous avons eu une expérience désagréable avec Alessandra, d'abord elle a eu 1h de retard, aucune indication pour venir nous chercher, seulement la direction de la marina, qui est assez large, quand j'ai demandé l'indication, elle m'a renvoyé les directions pour la marina. Après avoir été très en retard d'une heure, elle nous a dépassés sans nous saluer ni nous guider jusqu'au bureau, elle est allée prendre un café et quand elle est revenue, elle nous regardait juste même si nous avions envoyé une photo avec nous à l'endroit. Nous lui avons demandé si elle était Alessandra et elle a répondu : "oui, pourquoi n'êtes-vous pas à l'endroit que je vous ai donné ?" Et elle nous a donné juste l'emplacement de tout le port, où il y a au moins 5 points de contrôle. Lorsque nous sommes arrivés au bateau, la douche d'eau froide ne fonctionnait pas, elle nous a expliqué toutes les instructions d'une manière grossière et nous a demandé si nous avions des questions à nouveau d'une manière que vous ne voudriez pas poser. Nous sommes revenus plus tôt avec un demi-réservoir d'essence et dans les critiques, il a été dit que nous nous rendrions l'argent restant pour l'essence restante et aussi la même attitude grossière, pas du tout familière avec le service client. Au moins le garçon qui l'aidait était plus gentil. Réponse du propriétaire : C'est la première fois que nous recevons ce genre de retours de la part d'un client. Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous respectons les retours de chacun. Je tiens cependant à vous expliquer quelque chose à ce sujet : 1) Alessandra vous a envoyé un SMS à 07h52 pour vous informer de son retard "problème avec la voiture, arrivée à 10h00 - désolé, vous pouvez rester dehors une heure de plus". A 7h53 vous avez écrit "ok, pas de problème". 2) Concernant le lieu de rendez-vous : en général nous envoyons le lieu (coordonnées gps) un jour avant ou nous recevons un message afin d'avoir plus d'informations. Désolé si ce message -pour la première fois- n'est pas arrivé sur votre mobile ; 3) Douchette : la veille, à cause du sable noir de l'Etna, le moteur est tombé en panne : nous avons dû faire réparer le jour même de votre location, dans la soirée (désolé, mais ce n'est pas plus facile de trouver l'électricien prêt à nous accueillir à 20 heures). C'était la première fois depuis plusieurs années. 4) Carburant : nous ne rendons pas toujours l'argent pour le carburant. Si vous avez lu un commentaire d'un autre client (Crish), cela ne signifie pas automatiquement le remboursement de la différence ; Dernier point mais non le moindre : Alessandra, à la fin de la location vous a demandé le commentaire de la journée et vous n'avez rien dit concernant les réclamations. De plus, pendant la journée (ou à la fin), vous pouviez m'appeler pour toute question/problème. Je n'ai reçu aucun appel. Quoi qu'il en soit, j'espère vous revoir dans le futur afin de montrer que votre mauvaise expérience était la première (après plus de centaines de locations) et nous espérons la dernière.

Nous avons passé un très bon moment avec le bateau que nous avons loué à Danilo. Allesandra était également très disposée et coopérative pour expliquer tout ce dont vous avez besoin et ce que vous voulez savoir. Je recommande vivement Danilo et compagnie pour la location d'un bateau. SUPER !!! Daniel

Le bateau était absolument incroyable ! La communication s'est bien déroulée et l'endroit a été facile à trouver. Nous avons passé les meilleurs moments de notre vie sur le bateau, découvrant le large et différentes villes côtières. Le seul problème que nous avons rencontré est le suivant : en ouvrant la porte de l’ancre du bateau, on dirait qu’elle est déjà connectée à la corde. Attention : ce n’est pas le cas ! Cela ne sera pas dit au début, c’est donc quelque chose à garder à l’esprit. Dans l’ensemble, ce fut une expérience incroyable que je recommanderais sans hésiter. Même quand on n’a aucune expérience en voile !

Le service et l'assistance du personnel étaient excellents. Nous nous sommes bien amusés et louerons à nouveau le bateau la prochaine fois.

Ce fut une belle expérience ?Belle réception, simple et aucun problème de stationnement. De la voiture directement au bateau ?

J'ai récemment loué un bateau chez Danilo à Catane et ce fut une expérience exceptionnelle. Le bateau était en parfait état et le prix était imbattable. L'attention portée aux détails et au service client de Danilo et d'Alessandra était de premier ordre, rendant l'ensemble du processus fluide et agréable. Ils ont même remboursé le prix de l'essence non utilisée, ce qui était une délicate attention. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une aventure nautique exceptionnelle à prix abordable !

C'était super.

Bonne expérience! Nous sommes passés de aci trezza à riposto et retour. J'ai eu quelques problèmes de moteur mineurs après avoir levé l'ancre, mais aucune plainte majeure.

Vraiment super

Notre expérience de location de bateau avec Danilo a été vraiment mémorable. Sa communication était simple et efficace, garantissant que tous les problèmes mineurs, comme le problème de la pompe à carburant, étaient rapidement résolus. La solution rapide a démontré son engagement envers une expérience fluide pour ses clients. Alessandra, notre compagne compétente lors de ce voyage, a été à la fois utile et solidaire. Avec son aide, le voyage a été d'autant plus agréable. Alors que nous naviguions le long de la côte et profitions de baignades rafraîchissantes dans l’eau, l’après-midi s’est déroulé à merveille.

très bon bateau

Super journée! Organisation super fluide

Merci Danielo pour cette expérience incroyable! Tout était parfait!

Expiration incroyable ! Merci !

Réservation facile. Nous avons loué le bateau pour une demi-journée. Alessandra nous a accueillis au port et nous a montré le bateau. Beau bateau, c'était parfait pour nous. Danilo et Alessandra étaient toujours disponibles et super sympas. Je ne peux que le recommander !

Tout est parfait.

Gentil et professionnel! J'ai passé une merveilleuse journée

Danilo était incroyable, j'étais très malade au début de mes vacances et la dernière minute a dû réorganiser la journée. Il était incroyable et a changé la journée pour moi afin que nous puissions encore profiter du voyage en bateau quand je me sentais mieux. Nous avons passé un moment formidable sur le bateau, très spacieux et propre et nous nous sommes amusés à sauter dans la mer et à conduire. Je le recommande vivement.

Bateau en parfait état et conforme à l'annonce. Danilo a été extrêmement serviable et Alessandra nous a guidés avec une grande clarté illustrant toutes les précautions nécessaires pour naviguer sur la côte. Une belle journée

Nous avons passé un moment formidable sur le bateau de Danilo. Nous avons pris le bateau pour une journée et tout était super. Danilo répond toujours en quelques minutes à toutes nos questions et Alessandra était très accueillante.

Une excellente expérience! Je recommande vraiment. Danilo était facile à contacter et nous avons rencontré Alessandra au port qui était incroyable !

Danilo et Alessandra nous ont aidés à vivre une expérience vraiment incroyable !

Merci à Danilo pour sa disponibilité qui m'a permis de passer une merveilleuse journée avec mes enfants

Super petit bateau …. fiable et confortable. Excellent service et communication de la part des propriétaires et de l'équipe de soutien.

Fantastique!

Tout était super ?

Haut

Danilo est très réactif, il a été très accommodant. Le bateau est super, rien à dire ! Merci encore

Nous avons réservé le bateau avec 4 personnes et un skipper. Nous avons passé une journée incroyable avec Danilo, la communication était excellente et nous avons été très chaleureusement accueillis. Danilo nous a conduits où nous voulions et nous a beaucoup parlé de l'histoire des différents endroits. C'était tout simplement incroyable et nous le recommandons totalement! :)

Merci beaucoup pour le ramassage facile et pratique. Le bateau était super et Danilo était incroyablement sympathique. Il a fourni une glacière, de l'eau et des fruits frais. 100% recommanderaient de louer chez lui

Danilo propose un beau bateau, une communication facile et le meilleur service. 100% recommandé !!!

Je ne peux que le recommander

Temps parfait sur le bateau avec un gars formidable (Danilo) louant le bateau.

Danilo est une personne très gentille et serviable. Il m'a beaucoup aidé avec le transfert à la marina. Le bateau était en bon état et propre également. Je peux fortement le recommander ! -Nico d'Allemagne

Très sympathique ... volontiers à nouveau

Danilo s'est mis en quatre pour nous fournir tout ce dont nous avions besoin (nous avons même eu des fruits frais et une glacière). Le bateau était en très bon état. Absolument aucune prise de tête!

Danilo était très gentil et serviable tout le temps. C'est un plaisir de louer son bateau.

Très sympathique et bonne communication. Bateau parfait pour une belle baignade. Je recommande vivement est

.