Location bateau à Empuriabrava · Orizzonti — Nautilus 670 (2023)

Mauvaise expérience due au manque de professionnalisme du loueur. De retour au port dans une mer agitée, une vague nous a laissés sans moteur et à la dérive. Nous n'avions pratiquement aucune couverture et lorsque nous avons pu les contacter, leur plus grande priorité était le bateau et ne pas appeler les secours maritimes, ayant notre position, pour qu'ils puissent remorquez-nous. Ils nous ont dit si nous pouvions trouver quelqu'un pour nous emmener à Cadaqués afin qu'il puisse arriver avec un mécanicien et vérifier ce qui s'était passé. Deux jours plus tard, ils ont essayé de nous reprocher d'aller trop vite (avec une mer mauvaise) et c'est pour cela que certains câbles avaient été débranchés sur un bateau qui n'avait pas plus de 30 jours, en plus d'insinuer que nous devions payer pour le amarrage à Cadaques où nous Ils nous ont dit de quitter le bateau. Bien sûr, ils ont eu la gentillesse de nous facturer l'essence consommée, en guise de détail pour la mauvaise expérience et le risque d'avoir heurté les rochers s'il n'était pas évité par un bateau qui arrivait derrière nous et pourrait nous remorquer jusqu'à la plage où nous étions. Je ne répéterais pas l'expérience avec une entreprise qui donne la priorité à l'intégrité de ses bateaux avant la sécurité des passagers.

La volonté de Marc de bien faire les choses se remarque dès la minute 1. Très à l'écoute et disponible en tout temps, aussi bien avant que pendant la location. Nous avons demandé à le prolonger d'une heure supplémentaire, et il ne nous a posé aucun problème, bien au contraire. Ils nous ont attendus à la station-service pour nous aider à faire le plein. Merci!!

Service correct et amical, bonne communication. L'itinéraire des voyages est imposé, pas libre de choisir.