Location bateau à Saint-Jean-de-Losne · Locaboat — Penichette 930 P 935 (1987)

Loué pour une semaine en couple nous avons été ravis de cette aventure en penichette 😁 les propriétaires Adrien et Amandine sont très sympathique ! À refaire au plus vite 😉

Tout était super, encore une fois avec plaisir !

Tout comme décrit, bonne instruction, bonne aide, c'était une super petite pause ! Volontiers encore...

Contact merveilleusement amical, courtois, honnête et compréhensif. Le bateau est pratique, suffisant pour 4 personnes et avec une atmosphère chaleureuse. Nous avons passé une très belle semaine à bord. Merci!

Résumé : nous naïfs et de bonne foi, complètement abandonnés par Click&Boat, un vieux bateau minable, des propriétaires faux et malhonnêtes. Nous avions réservé une pénichette du 8 août au 15 août 2022 au départ de San Jean de Losne. Vapeur Erics appartenant à Adrien Meunier. Au bout de deux jours, le matin du 10 août, le moteur est tombé en panne alors que nous attendions devant une écluse à Dole : la marche arrière/frein a soudainement cessé de fonctionner. Nous prévenons les propriétaires qui arrivent au bout d'une heure et ne parviennent pas à réparer le dysfonctionnement en nous indiquant qu'ils n'ont d'autre alternative que d'interrompre la location. Lors de la signature du retour du bateau, ils nous demandent de prendre nos responsabilités au motif qu'une branche aurait endommagé l'hélice par notre faute. Mais rien de tel ne s'était produit. Nous informons Click&Boat en Italie et on nous dit de ne pas signer et d'attendre l'appel du service client. Le lendemain, Elisa du service client nous écrit un e-mail affirmant qu'ils (Click&Boat) ne peuvent rien faire. Ils proposent de mandater un de nos experts pour évaluer les causes du dommage. On peut imaginer comment il est possible pour les touristes italiens en vacances en France de trouver sur place un expert de confiance. Nous en appelons également à la gendarmerie fluviale qui se déclare incompétente en la matière. Après plus de vingt-quatre heures de messages, nous rencontrons les propriétaires pour clore le litige et faire restituer les jours non utilisés. A leur demande, nous signons une déclaration disant « J'ai remarqué que quelque chose touchait l'hélice et la marche arrière ne fonctionnait plus ». Les propriétaires nous précisent que ce document leur permettra de se faire rembourser par leur assurance. Le 16 août, Swikly nous informe que les propriétaires ont encaissé la totalité du dépôt de garantie de 1500 euros, invoquant la panne de l'hélice. Mais nous rappelons qu'aucun événement extérieur n'a provoqué la panne du moteur et qu'actuellement les propriétaires ne nous ont fourni aucun justificatif démontrant les dégâts. En échange de cette déclaration signée par nos soins, les propriétaires signent une déclaration dans laquelle ils s'engagent à payer 850 euros par virement bancaire pour les jours non utilisés. A ce jour, le transfert n'a pas été exécuté. A ce jour nous n'avons reçu qu'un remboursement de 520 euros de la part de Click&Boat (moins de la moitié de ce qui nous était dû, considérant 175 euros de carburant non consommé 680 euros de location non consommée et environ 170 euros de commissions Click&Boat pour les jours non consommés). Une panne de moteur peut arriver mais un propriétaire malhonnête et l'abandon dans lequel il nous a laissé Click&Boat sont inacceptables. Sachez qu'en cas de location de ce bateau ancien Erics géré par un propriétaire professionnel en cas de problème Click&Boat ne vous apporte aucune assistance. Même une action en justice n'est pas pratique, étant donné que Click&Boat est une société française. Dernière observation Click&Boat est une société au capital d'environ 6 000 euros : un chiffre qui ne permet certainement pas un remboursement dans tous les cas

Nous avons beaucoup apprécié la semaine sur le bateau. Muriel et Pascal nous ont réservé un accueil très chaleureux et nous ont même aidés à monter nos affaires sur le bateau. Le retour du bateau a été très facile. Nous louerions à nouveau le bateau.