Bootverhuur in Piraeus · Beneteau — Cyclades 43.4 (2007)

De boot komt grotendeels overeen met de beschrijving en verkeert in een voor de leeftijd geschikte staat. Navigatieapparatuur was slechts gedeeltelijk bruikbaar (Wind ST70 werkte niet, log werkte niet, lettertype op de plotter flikkerde soms zo sterk dat het onleesbaar was.) Het grootzeil zou vervangen moeten worden. De genua is goed. De overdracht en teruggave zijn goed georganiseerd en uitgevoerd. Communicatie werkte ook tijdens de reis. De bemanning was vrij klein voor de boot en daarom was de ruimte erg royaal.

We hebben een geweldige week gehad aan boord van de boot van Dimitrios. De communicatie was perfect met Edelyn die er alles aan deed om ervoor te zorgen dat onze cruise goed verliep (organisatie van transfers...) De boot blijft ondanks zijn leeftijd comfortabel. De prijs is heel eerlijk. Wel twee verbeterpunten: - We kwamen een batterijprobleem tegen waardoor we de koelkast regelmatig moesten uitschakelen en een nacht in de haven moesten doorbrengen om op te laden. - De laatste nacht in de haven van Salamina wordt niet aanbevolen (de hele nacht zeer luidruchtige haven en over het algemeen onaangenaam)

Dimitrios was een geweldige gastheer, die ons hielp met verschillende problemen die we hadden (geannuleerde vlucht, zoeken naar restaurants of de verbinding terug naar het vliegveld). De boot was schoon en goed onderhouden, ik zou alleen een paar kleine updates willen voorstellen (bijv. de hoofdval), anders was de ervaring perfect.

Uitstekende ervaring! Het hele uitzonderlijke team

We hebben de zeilboot "Laluna" in september gereserveerd om midden/eind november te vertrekken. We gingen zeilen en klimmen. De reservering werd bevestigd, de documenten verzonden, de twee kustvergunningen (persoon A en persoon B) gevalideerd en het geld ingezameld. We hadden als kapitein de meest competente persoon uit onze bemanning aangewezen (meerdere zeiltochten op zijn naam, eigenaar van een zeilboot) maar die geen vaarbewijs had. Helaas voor ons raakte persoon A die de reservering maakte gewond en moest hij zijn reis op de boot 10 dagen voor vertrek annuleren. Vanaf dat moment werd alles ingewikkeld in onze gesprekken met Dimitrios. De eigenaar wilde ons de boot niet langer geven omdat hij twee mensen met het rijbewijs wilde en hij vond dat het rijbewijs van die persoon B niet oud genoeg was. Deze wilde dat we een schipper inhuurden. We hebben daarom navraag gedaan bij de havenautoriteiten, die bevestigden dat ze in orde waren. Omdat de eigenaar van de boot ons nog steeds niet wilde laten vertrekken, zijn we op zoek gegaan naar een C-persoon met een kustvergunning en een zeilinstructeur. Deze persoon beschikte niet langer over zijn rijbewijs op papier, maar wel digitaal. Daarom vroeg hij bij het Franse consulaat om een document waaruit de validering van zijn rijbewijs bleek. De eigenaar van de zeilboot weigerde. We zochten daarom naar persoon D, die over een diepzeevergunning beschikte. De eigenaar accepteerde dit door een zeer afschrikkend bericht te sturen, met documenten die moesten worden ingevuld, waarin hij deze persoon verzocht de volledige verantwoordelijkheid op zich te nemen voor de boot, maar ook voor de veiligheid van de bemanning. Deze persoon moest zich met al deze documenten melden bij de havenautoriteiten. Deze persoon die D vond door advertenties op internet te plaatsen en ons niet kende, was voor dit alles bang en kwam daarom niet. Hierna en gezien de weinige tijd die we hadden, stuurden we een bericht naar Dimitrios waarin we hem vertelden dat we deze manier van doen niet leuk vonden. Bericht waarop hij antwoordde dat als we ons niet dezelfde dag vóór 18.00 uur zouden positioneren, hij de annuleringsprocedure zou initiëren. We zouden niet zijn terugbetaald omdat werd aangenomen dat de annulering afkomstig was van onze bemanning omdat de persoon die had geboekt niet meer kon komen. Omdat we al de weg hadden genomen, met de auto, het vliegtuig, de trein om naar de haven te komen, hebben we dat niet gedaan had geen andere keuze dan het aanbod van de schipper van de eigenaar te accepteren. Twee dagen lang kregen we echter geen reactie van hem. Het was op de dag van het aanvankelijk geplande vertrek dat we een bericht van hem ontvingen waarin hij ons vertelde dat hij de annuleringsprocedure in gang zette. Na een lang gesprek met een van onze teamgenoten stemde de eigenaar ermee in om ons met de schipper te laten vertrekken. Tussen al deze uitwisselingen door besloot de eigenaar dat het vertrek niet zou plaatsvinden op de plek waar we in de reservering hadden gevraagd, maar vanaf zijn basis. Dit veranderde het reisprogramma dat we al hadden opgesteld volledig. Dus vertrokken we met Dimitris de schipper. We twijfelen niet aan zijn vaardigheden en vriendelijkheid. Wij hadden echter de indruk dat dit beperkt werd door de eigenaar van de boot. We konden inderdaad niet 's nachts varen, we moesten 's avonds vanaf 17.00 uur in de haven zijn (de eigenaar gaf als excuus dat dit in Griekenland de regel is. Na onderzoek kwamen we er echter achter dat dit niet zo was geen dienstregelingen voor het binnenkomen en verlaten van de haven), belde de eigenaar elke dag met de schipper en maakten we tijdens het verblijf een motorrit. Maar toch moesten we de boot op 2 december om 9.00 uur terugbrengen, maar op 1 december om 17.00 uur moesten we terug naar de haven. Dat is een grote druk op het geld dat aan de huur en de schipper wordt uitgegeven. Kortom: wij zijn niet blij met de relatie die wij met Dimitrios hadden. We hadden de indruk dat we voor de gek werden gehouden en we zijn niet zeker van de juistheid van de opmerkingen die hij tegen ons maakte op het gebied van de regelgeving. Ook zijn wij niet tevreden over Clik en botenlogistiek waar wij al meerdere malen contact mee hebben gehad en die de regels van de havenautoriteiten van de landen waar zij boten verhuren niet voldoende kent. Omdat Click&Boat ons feitelijk niet kon helpen en ondersteunen door ons duidelijke antwoorden te geven. Wij betreuren ook het ontbreken van een standpunt dat per klik en per boot in ons dispuut is ingenomen en dat op geen enkel moment heeft geresulteerd en een einde heeft gemaakt aan ons dispuut. Wij willen hen nog steeds bedanken voor hun commerciële gebaar met betrekking tot de verwerkingskosten. Kortom, deze reisorganisatie was een bron van spanning en stress (gezien de bedragen die ermee gemoeid waren), we waren voortdurend in de war en onbegrijpelijk. Wij hebben deze reis helemaal niet ervaren zoals aanvankelijk gepland en geboekt en zijn teleurgesteld dat we zoveel energie voor deze reservering hebben moeten gebruiken. De bemanning ************************************************** ***** ANTWOORD VAN DE EIGENAAR: Bedankt voor je leugens, we hebben medelijden met jullie allemaal, omdat het echt laat zien dat niemand in jouw groep een idee heeft van waar zeilen om draait, zelfs niet over de basisprincipes van jouw de groep weet alleen hoe ze bergen moeten beklimmen, maar de rest van de veiligheidsprocedures bij het zeilen, zoals weermonitoring, het berekenen van zeemijlen, veiligheidsnavigatie jullie hebben allemaal helemaal geen kennis jullie groep is alleen geïnteresseerd in het vinden van een berg om de volgende keer te beklimmen huur een camper niet een boot . Uw groep kan geen volledige nacht- en dagvaart verwachten, omdat uw schipper niet eens wordt betaald met het standaard minimum beroepstarief en uw schipper elke dag klachten heeft, daarom belt hij ons kantoor elke dag. Geef daarmee uw groep de schuld en niet wij, want uw groep maakt de schipper gek. Het is een grote fout van ons om attent en vriendelijk te zijn tegenover uw groep om door te gaan met een boeking die technisch al is geannuleerd, omdat we, getuige het karakter en het gedrag van uw groep, er echt spijt van hebben. Wij leveren een perfecte, ideale en goed onderhouden boot, uw groep brengt een boot terug die smerig is, stinkt en veel schade heeft. Hoe dan ook, we hoeven ons bedrijf niet langer te verdedigen, omdat uw opmerkingen duidelijk kwaadwillig en vijandig zijn gemaakt met de intentie om de reputatie van een bedrijf te vernietigen. Een betere stap verder Het leven is te kort om de hele tijd verbitterd te zijn. Besteed uw tijd aan het verbeteren van uzelf en het beoefenen van goede manieren. en juist gedrag. Uw groep is immers een echte waarschuwing voor elk charterkantoor en een nachtmerrie voor alle booteigenaren.

We kunnen alleen maar goede dingen zeggen over Dimitrios en Edelyn, geweldige mensen en zeer toegankelijk, altijd bereid om te helpen voor een betere ervaring en om zich op hun gemak te voelen. Ik en mijn bemanning huurden La Luna voor twee weken zonder schipper, een zeer volgzaam jacht. Dimitrios gaf een zeer grondige beschrijving van La Luna, waar we welke diagrammen en adviezen konden vinden en hielp ons met ons vaarplan, informeerde ons welke jachthavens voor elektriciteit/brandstof, wat we moesten vermijden en ten slotte wat een must-do is. De levering van de boot was vijf sterren. Dit was een geweldige ervaring, Dimitrios regelde het vervoer van ons ophaalpunt naar Salamina en regelde ook het vervoer terug toen onze vakantie voorbij was. Over het algemeen kan het niet beter zijn. Ik zou opnieuw een boot bij Dimitrios huren, en hopelijk bij de volgende zeiltochten.