Aluguel de barco em Saint-Jean-de-Losne · Locaboat — Penichette 930 P 935 (1987)

Tudo foi ótimo, felizmente novamente!

Experiência muito agradável no barco de Amandine e Adrien! Confortável e ideal para um fim de semana com amigos de 5 adultos. A única desvantagem foi o mau funcionamento do forno e pequenos problemas de bateria, mas fora isso tudo estava perfeito.

Fomos muito bem recebidos, Adrien e Amandine são ótimos! Estadia agradável com lindas lembranças.

Tudo conforme descrito, boas instruções, boa assistência, foram ótimas férias curtas! Felizmente novamente ...

Contato maravilhosamente amigável, cortês, honesto e compreensivo. O barco é prático, acomoda 4 pessoas e tem um ambiente caseiro. Tivemos uma semana muito agradável a bordo. Obrigado!

Resumo: somos ingênuos e de boa fé, completamente abandonados por Click&Boat, um barco velho e degradado, proprietários falsos e desonestos. Tínhamos reservado uma penichette de 8 a 15 de agosto de 2022 com partida de San Jean de Losne. O barco Erics de propriedade de Adrien Meunier. Depois de dois dias, na manhã de 10 de agosto, o motor falhou enquanto esperávamos em frente a uma eclusa em Dole: a marcha à ré/freio parou de funcionar repentinamente. Informamos os proprietários que chegam após uma hora e não conseguem resolver a avaria, informando-nos que não têm outra alternativa senão interromper o aluguer. Ao assinarem a devolução do barco pedem que assumamos a responsabilidade, alegando que por nossa culpa um ramal teria danificado a hélice. Mas nada disso aconteceu. Notificamos Click&Boat na Itália e somos instruídos a não assinar e a aguardar a ligação do atendimento ao cliente. No dia seguinte, Elisa, do atendimento ao cliente, nos escreve um e-mail alegando que eles (Click&Boat) não podem fazer nada. Eles sugerem a nomeação de um de nossos especialistas para avaliar as causas dos danos. Pode-se imaginar como é possível que turistas italianos em férias na França encontrem no local um especialista de confiança. Recorremos também à gendarmaria fluvial que se declara incompetente na matéria. Após mais de vinte e quatro horas de mensagens nos reunimos com os proprietários para encerrar a disputa e devolver os dias não utilizados. A pedido deles assinamos uma declaração dizendo “Percebi que algo tocou na hélice e a marcha à ré não funcionou mais”. Os proprietários dizem-nos que este documento lhes permitirá ser reembolsados pelo seu seguro. No dia 16 de agosto, Swikly informou-nos que os proprietários tinham cobrado a totalidade da caução de 1500 euros, citando a hélice partida. Mas reiteramos que nenhum evento externo causou a falha do motor e atualmente os proprietários não nos forneceram quaisquer documentos comprovativos que demonstrem os danos. Em troca desta declaração por nós assinada, os proprietários assinam uma declaração na qual se comprometem a pagar 850 euros por transferência bancária no prazo de cinco dias pelos dias não utilizados. Até o momento a transferência não foi realizada. Até à data apenas recebemos um reembolso de 520 euros do Click&Boat (menos de metade do que tínhamos direito, considerando 175 euros de combustível não utilizado, 680 euros de aluguer não utilizado e cerca de 170 euros de comissões Click&Boat por dias não utilizados). Pode acontecer uma falha de motor, mas um proprietário pouco honesto e o abandono em que Click&Boat nos deixou são inaceitáveis. Saiba que caso alugue este antigo barco Erics gerido por um proprietário profissional em caso de problemas Click&Boat não lhe dá qualquer assistência. Mesmo uma ação judicial não é conveniente, visto que Click&Boat é uma empresa francesa. Última observação Click&Boat é uma empresa com um capital de cerca de 6.000 euros: um valor que certamente não permite o reembolso em todos os casos